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餐饮业管理办法:促销须明示含糊或被罚

www.truedet.com2019-10-26

12月5日,商务部启动了《餐饮业管理办法(第二次征求意见稿)》,要求餐饮企业在促销活动中表达促销内容,并按照承诺履行义务。产品的质量或服务水平不得以任何形式降低。否则,根据有关规定。惩罚。

该市餐饮业的发展是什么?是否存在由于促销而降低商品质量或服务水平的情况?在过去的几天中,记者进行了调查和采访。

个人酒店

价格服务折扣

12月3日,网友“寂静之渊m”在互联网上发布了因团购而被旅馆服务员粗暴对待的经历:她在网上购买了旅馆的套餐,并在网上显示了团购状态周末。当时,服务员以“没有原料”为由拒绝提供优惠包装,态度极其轻浮,另一位服务员甚至侮辱了她。

根据网民的经验,在过去几天中,记者从城市调查中获悉,餐饮公司以折扣和礼品等多种形式非常受欢迎。绝大多数公众认为自己已经“吃饱了”,但是一些公民却表示,他们已经经历了减少食品或打折服务数量的经历。

在采访中,许多公民说促销是双赢的,商人应该兑现诺言。 “业务推广是为了吸引业务,买家是为了利益,而每个人都有自己的位置。商家应根据促销内容提供相应的商品和服务。”一位市民说,商品或服务的宣传不仅侵犯消费者的利益。这也伤害了消费者的感情。对于商人来说,它不仅会留下坏名声,而且还会受到消费者的抵制。

大多数商店

主动促销内容

记者在采访中发现,餐饮店开展促销宣传时,大多规定了“附加条件”,并作了明确表述。

“这顿饭被限制为2小时,没有6人或更少的约会,仅就餐,没有饭前外卖和饭后套餐……”购买网站。在实体商店中,尽管某些促销广告不能完全显示促销内容,但是商家通常在与客户交流时补充相关的限制性条款。

“重要的是要清楚地告知客人,促销内容对于保护客人对消费的理解和保护我们自己的利益很重要。”一家烧烤店说,他为消防企业免费提供了一些啤酒。几年前。促销,但造成的最大损失是因为他的促销传单上写着“无啤酒”,实际上,他的意图是使一定量的啤酒免费。结果,来喝啤酒的顾客喝醉了他。张先生因此总结了这一教训,即为了使促销内容清楚,必须事先说明所有规定。

一家餐厅的老板俞先生最近在整张桌子上推出了6至6折的折扣。他说,促销的目的是吸引人气。为了确保盈利,他限制了团购订单的数量。于先生说,快递促销内容是事先与客户协商。客户了解促销内容并购买后,便同意商家采取的保护利益的措施。

但是某些餐饮店在促销中含糊不清,因此来消费的市民受到欺骗。

潘先生告诉记者,前段时间,该市一家饭店进行了促销,原价为6人的价格为743元,特惠价为299元。当他在菜单列表中同时看到海参,鲍鱼和大虾时,就预订了一张桌子。我以为我可以很好地招待朋友,但是我发现吃东西的时候海参,鲍鱼和虾很小。由于要吃饭的人是7个人,潘先生要求进入私人房间,商店要求收取15%的服务费,多余的一个需要按原价消费。潘先生说:“杂费是484元,感觉有点一文不值,商人没有事先说明要为私人房间收费。”潘先生说,“我不会再去那家商店了。在将来。 “记者孙英乐

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促销活动明确约束并保护了双方

今年9月,商务部启动了《餐饮业管理办法(征求意见稿)》。该草案的第二稿增加了有关促销活动的相关规定,主要是鉴于近年来餐饮业的促销活动增加以及发生消费者纠纷。

征求意见稿第二稿规定,餐饮公司应开展促销活动,包括促销理由,方法,规则,期限,商品范围和相关限制。并规定,没有法律,法规规定,但有违法所得的,处以三倍以下的罚款,最高不超过人民币;没有违法所得的,可以处以人民币以下的罚款,并予以公告。

在采访中,商家和消费者普遍欢迎《办法》。“这一举动有利于限制企业的虚假宣传和侵害消费者利益的行为。它还为消费者提供了满意的消费和健康有序的生活。餐饮业的竞争环境。”

记者孙英乐

资料来源:威海晚报威海新闻网

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