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南航微团开创销售和服务的双赢新模式

www.truedet.com2019-10-25

6月4日,南航官方微博推出“南航任务”服务,网民可以在微博上轻松购买旅游产品。南航的举动反映了国内航空公司的服务运营和新媒体平台的商业销售的结合。

微博运营专家指出,南航的有效举措是有效整合公司官方微博的运营,服务和销售,其重要意义在于,它改变了以前航空公司官方微博的内容。而传统的单一情况与粉丝互动有限;中国南方航空的这一尝试以简单有效的方式将产品与微博及服务结合在一起,并在不影响官方微博的传统价值的情况下开发了新服务。

值得注意的是,数据显示,截至去年年底,新浪微博注册了超过5亿用户,平均每天活跃用户超过4,600万。稳定的活跃用户基础使微博运营成为企业创造口碑的首选位置。在用户服务和口碑建设的基础上,中国南方航空的新高度达到了33,354,这是为了筛选高质量,高性价比的航空产品并将其展示给微博用户。微博用户还可以享受团购的独家价格。这种新模式的销售,得益于微博的高度可访问性和及时性,不仅将被消费者接受和认可,而且还将为微博用户和旅行爱好者带来新的服务体验。

“南方航空集团”为用户提供了更加便捷,高效的服务体验,同时在新平台上实现了产品的促销和销售。必须说,这样的销售和服务双赢模式值得其他航空公司使用,甚至是微博用户的关注和借鉴。

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