台州新闻网

首页 > 正文

中国石油鹤岗销售分公司:守诚信强服务 助力经济发展

www.truedet.com2020-03-24

东北鹤岗网3月16日电(记者曹聪)目前,中国石油鹤岗销售分公司正秉承“展示管理能力,承诺服务标准”的理念,对每一个环节实施诚信管理,强化优质服务,确保石油供应,促进经济发展。

开展信用示范点建设。公司建立了完善的诚信体系。加油站承担了诚信服务承诺,并引入了日常诚信标准。开展诚信建设评估,从达标、自评申报、审核审核、年终验收等过程建立诚信体系运行机制,加油站整体诚信能力不断提升。

油品全过程质量控制。公司严格控制全市及绥洛县40个加油站的集油、集油、储油、输油、销售,确保储油、销售100%合格。采取严格措施监督油品质量。2019年,政府监管部门和企业抽查合格率将达到100%。

创造一个信用评估的环境。公司继续加强采购、库存、输油、加油环节的计量准确度控制,加强计量器具管理,开展计量器具强制检验,确保计量准确度。今年,为了满足春耕和向农村输送石油的需要,该公司集中力量对小型配送油轮所载油轮进行测量精度验证。围绕加油机的准确性、验证性、密封完整性和滤网清洁性,40个加油站的94台在用加油机和267台在用加油机被全面覆盖、自检和自检,确保了油品的全过程控制,赢得了客户的广泛信任。

提高服务质量。公司向社会公开诚信承诺,接受社会各界监督,突出中石油品牌形象,建立加油站三合一服务质量评估体系,包括“神秘客户拜访、客户投诉、内部正常监督检查”。在疫情防控期间,利用视频监控系统对加油现场进行检查,将服务质量与绩效评估联系起来,确保在特殊时期同时实现供油和优质服务。

通过一系列的活动,公司提高了石油产品、服务和质量。在“3月15日”国际消费者权益日前夕,公司的四个加油站,包括兴山加油站,被评为全省诚信示范站。

来嘛再用力一点重一点

热门浏览
热门排行榜
热门标签
日期归档