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新浪微博明星势力榜退款事件:完成全额退款71万余元

www.truedet.com2019-10-06

IT之家7月29日消息在新浪微博“明星力量榜”上掠过情况,北京消协微信消息称,7月26日上午,北京市消协收到新浪微博《关于“明星势力榜退款”的情况说明》的书面回复是针对上述问题在北京市消协的采访中,公司首先核实了相关业务部门的工作调查情况,并以平台公告的形式向社会道歉。

新浪微博回应说,对鲜花用户的购买情况进行调查后,发现鲜花共退还了3100名用户,总金额为元。从7月23日的24:00开始,已向购买鲜花会员的粉丝用户(包括已经购买了鲜花的用户)全额退款。

新浪微博回答说,在北京市消费者协会的指导下,下一步工作将积极维护消费者的合法权益,为广大消费者创造一个公平,公正,清洁的网上消费环境。

针对先前的“明星力量榜”,北京市消协和海淀市消协讨论了新浪微博的相关负责人,并通知新浪微博因其星级停运而导致的退款投诉,要求新浪微博。关注消费者的需求,及时核实和处理有关投诉,并向北京市书面说明措施和退款。

采访结束后,新浪微博的明星力量清单于7月22日晚上发布了紧急响应,称该明星力量清单向用户和美国消费者协会道歉,因为他们没有报告7月14日的退款日期。球迷支持俱乐部公开承认使用非法渠道刷名单,鉴于名单的严重性,暂停名单上的星星名单,并安排该星星在7月退款为该星星购买鲜花。

7月23日下午,新浪微博再次宣布

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