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取消免费餐、卫生纸也不够用英航你要闹哪样

www.truedet.com2019-11-04

取消免费餐点,厕纸不足。您想制造哪种英国航空公司?

新闻:民航资源网发布日期: 2017/3/15 9:51:52

图:英国航空公司

民航资源网2017年3月14日新闻:据英国《每日邮报》报道,由于航班上的餐点不足,英国航空公司面临着乘客的愤怒。此外,乘客发现英国航空公司未能在飞行中存储足够的卫生纸。

这些问题引发了英国航空客户的一波抱怨,其中许多人仍对英国航空最近取消短途航班免费餐点服务的决定感到愤怒。

上周,一名乘泰莎埃文斯赫雷尔(Tessa Evans Hurrell)从英国盖特威克机场飞往富埃特文图拉的航班的乘客说,当餐车被运送到飞机的中部时,飞机便收下了餐点。所有的食物都分发了。泰莎(Tessa)说,她的家人在登机之前经历了两个小时的飞行延误,然后在飞行了三个小时之后的四个小时的飞行中,英国航空公司的乘客只向他们提供饮料。

泰莎在一封投诉信中说:“飞机上只剩下几包饼干和坚果了。我11岁的女儿正在哭泣和哭泣。”

另一位乘客南希斯普罗斯顿(Nancy Sproston)也在推特上发帖说,回程航班也发生了同样的事情。南希写道:“飞行太糟糕了。在第19排食物吃完之后,发生了什么事?”

在上周英航从奥地利因斯布鲁克飞伦敦的一趟航班上,飞机上坐了110名乘客,但只剩下三个三明治。三月初,英航一飞往巴巴多斯的航班在盖特威克机场地面呆了五个多小时,因为飞机上没有足够的卫生纸。全机乘客不得不等地勤人员补充卫生纸,最终,英航这架乘坐了280名乘客的波音777飞机,在晚点五个半小时后才抵达目的地布里奇顿。

英航此前作出的关于从1月开始,在飞行时间少于五小时的航班上停止提供免费餐食的决定,非常不受客户欢迎。旅客抱怨称,取消免费餐食服务后,英航的机票价格似乎并未下降。

从明年开始,英航还计划将其部分飞机上的腿部空间从30英寸降至29英寸,这一尺寸将与易捷航空看齐并比瑞安航空窄一英寸。

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